Retours et politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez emballer l'article et le renvoyer à The Vacuum Pouch Company Ltd, unités 1-5, Abel House Complex, Leigh Street, Walshaw, Bury, Greater Manchester, BL8 3AL. Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, et le colis de retour doit contenir l'article d'origine avec l'emballage complet et non ouvert, ainsi que la facture/le reçu original que nous avons envoyé avec l'article, avec le motif du retour/échange indiqué sur la facture. Pour les échanges, veuillez indiquer pour quel article vous souhaitez échanger votre produit et nous vous enverrons le nouvel article une fois que nous aurons reçu votre article. Pour tout remboursement, nous rembourserons la transaction via le mode de paiement d'origine, déduction faite de nos frais de livraison. Tous les articles défectueux (à l'exception des machines, qui sont couvertes par notre garantie pièces uniquement) seront échangés et un remplacement envoyé sans frais supplémentaires une fois que nous recevons l'article défectueux avec la facture/le reçu et le bon de retour rempli, indiquant le problème avec le produit. Si vous avez des questions ou des problèmes avec les produits que vous avez reçus, n'hésitez pas à nous appeler au 0161 797 2222.

Bien que nous visions à expédier toutes nos commandes à temps, le service postal peut parfois prendre quelques jours de plus pour livrer vos articles. Cependant, si votre commande n'arrive pas après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter et nous contacterons d'abord le courrier pour suivre la localisation de vos articles si cela ne corrige pas la situation, nous vous renverrons à nouveau les articles.

Garantie des machines

Veuillez noter que toutes nos machines sont fournies avec une garantie de 12 mois, pièces uniquement.

The Vacuum Pouch Company Ltd. Unités 1-5, Abel House Complex, Leigh Street, Walshaw, Bury, BL8 3AL.